Dado a que el soporte debe ser directamente relacionado con los servicios contratados, en algunas situaciones es posible que requiera una asesoria adicional sobre un asunto no contratado. Por tal motivo y con el fin de brindar soluciones a todas sus inquietudes, esta el soporte extendido.

El servicio de soporte extendido tiene un valor de $20 mil pesos colombianos para un (1) asunto especifico. Cada asunto esta limitado a una (1) hora de asesoria. En casos cuando se necesite mas tiempo para un solo asunto, se puede combinar mas horas hasta llegar a una resolucion.

Tipos de Asunto:
- Analisis de errores presentados en un sitio web. - Analisis de estadisticas generales de sitios web. - Analisis de software malintencionado en un sitio web. - Analisis en problemas de certificados de seguridad. - Analisis y posicionamiento en los buscadores. - Capacitacion para streaming en vivo. - Cambiar nombre de dominio a un plan existente. - Borrar y crear de nuevo un servicio de hosting. - Cambio de servidor y tiempo para migracion. - Conexion a bases de datos desde php o asp. - Configuracion del servicio correo externo. - Configuracion de archivos .htaccess. - Estudio de nuevos proyectos para un sitio web. - Importar y exportar bases de datos mysql.	- Instalacion de aplicaciones creadas por terceros. - Integracion de msn, yahoo y skype en la web. - Migracion de datos de un servidor a otro. - Modificaciones a una aplicacion gpl. - Programacion servidores de respaldo. - Proteccion de contenidos en la web. - Realizacion de procesos con acceso root o admin. - Recuperacion de datos en cd o dvd. - Restablecer un servicio a la configuracion inicial. - Revision y analisis de archivos log del servidor. - Solicitud de pagos en linea y la integracion en la web. - Traducciones entre los lenguajes ingles y espanol. - Tramite de dominios de otros propietarios.

En casos cuando tenga una inquietud que no este publicada, favor consultenos por medio de un tiquete y le confirmamos si tenemos un profesional que puede colaborarle. Recomendamos siempre tener creditos disponibles para Soporte Extendido. De esta forma se podra dar una asesoria inmediata sin tener que esperar a que sea verificado el pago.